Я выбрала число 37 и оно привело меня к истории, которую я слышала не раз за годы работы: сотрудник склада придумал удобный, но неформальный алгоритм обработки приходных документов — комбинацию доработок в интерфейсе, ручных пометок в карточках товара и устных договорённостей с бухгалтерией. Это было быстро, удобно и рискованно одновременно. Меня зовут Екатерина, я давно занимаюсь методикой обучения, внедрением и сопровождением систем учёта и автоматизации. В этой статье я расскажу о том, как вычленить такие «корпоративные привычки», формализовать
